10月25日(火) ＴＯＨＯシネマズ 六本木ヒルズでの『ティラノサウルス』上映時に、映像プロジェクターのトラブルが発生し、上映開始が大幅に遅れました。
ご来場されたお客様、並びに関係者の皆様に、多大なご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
 
本上映回にご来場され、【途中退場されたお客様】、また【『ティラノサウルス』以降の次のTIFF上映作品に間に合わなかったお客様】につきましては、下記要領で払い戻しを受付させていただきます。
※払い戻し受付の際は、チケットが必要です。失くさず保管いただけますようお願い申し上げます。
 

＜＜チケットの払い戻し方法＞＞
 
【ＴＯＨＯシネマズ 六本木ヒルズにて】
2011年10月30日(日)まで払い戻しを受付けます(各日10:00〜20:00)。
※但し、ＴＯＨＯシネマズ 六本木ヒルズでの払い戻しでは券面記載金額のみの払い戻しとなり、前売券ご購入の際に生じた各種手数料は払戻し対象とはなりません。
あらかじめご了承ください。
※払い戻しの際はＴＯＨＯシネマズ 六本木ヒルズ内、［映画祭フェスティバルデスク］までお越し下さい。
 
【各プレイガイドにて】
 
払い戻し受付期間　10月29日（土）～11月12日（土）
 
チケットぴあのお店、サークルK・サンクス、セブン-イレブンでチケットを発券された方
発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
※サークルK・サンクスでの払い戻しは7：00～23：30です。
※チケットぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。
【http://t.pia.co.jp/shoplist/】にてご確認ください。
 
ＴＯＨＯシネマズ六本木ヒルズでご購入されて10月28日までに払戻のお手続きを出来なかった方
配送でお引取りされた方・発券した店舗へのご来店の都合がつかない方
払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。払い戻し受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3～4週間程となります。あらかじめご了承ください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター
「第24回東京国際映画祭　WORLD CINEMA「ティラノサウルス」」宛
＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。）
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数
＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
 
注意事項
※払い戻しの受付期間は各公演により異なります。期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。
※決済手数料は返金されませんのでご了承ください。
 
＜払い戻しに関して＞
【詳細】http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合わせ】チケットぴあインフォメーション　0570-02-9111
（オペレーター対応：10:00～18:00）
 
ローソンチケットでご購入のお客様
１）店舗（ローソン、その他プレイガイド店舗）にて、チケットを発券されたお客様
→　発券した店舗のみで払戻しを致します。払戻期間内にお支払いされた各店舗に、チケットをご持参の上、ご来店下さい。店舗で発券されたチケットには、券面下側にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。
２）チケットを配送引取りされたお客様
→　最寄のローソン店舗で払戻しを致します。払戻期間内にチケットをご持参の上、ご来店下さい。
【詳細】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合わせ】ローソンチケット　0570-000-407（10:00～20:00）

 
ティラノサウルス